DSDEN des Ardennes

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La Direction des services départementaux de l'Éducation nationale des Ardennes - DSDEN 08
Informations pratiques

Vous pouvez également depuis cette page, accéder à l'organigramme de la DSDEN des Ardennes.

20, avenue François Mitterrand 
CS 90101
08011 Charleville-Mézières Cedex

Téléphone : 03.24.59.71.50

Télécopie : 03.24.57.51.82

Ouvert au public du lundi au vendredi, de 8h45 à 11h30 et de 13h45 à 16h30

Se rendre à la DSDEN des Ardennes

Plan d'accès



Venir à la DSDEN des Ardennes en bus

La DSDEN est accessible facilement en bus, en empruntant :

  • les lignes 12 et 16, à l'arrêt Macé - Montjoly
  • la ligne 15, à l'arrêt Métropolis

Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter le site du réseau des transports de l'agglomération de Charleville-Mézières.

Pour connaître :

Venir à la DSDEN des Ardennes en voiture

Des places de stationnement libres sont disponibles à proximité de la DSDEN des Ardennes, rue François Mitterrand.

En savoir plus sur les stationnement proposés par la ville de Charleville-Mézières.

Personnes à mobilité réduite

La DSDEN des Ardennes est accessible facilement aux personnes à mobilité réduite et est équipée d'un ascenseur intérieur.

Des places de stationnement réservées à cet effet existent rue François Mitterrand, en face de nos locaux.

Les horaires d'affluence

Nos services sont ouverts au public du lundi au vendredi de 8h45 à 11h30 et de 13h30 à 16h30. Ils connaissent des affluences plus importantes de 8h45 à 10h00 et de 13h45 à 15h00.

  • Période d'affluence - Accueil physique
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
avant 8h45 Fermeture de la DSDEN des Ardennes
de 8h45 à 9h00
de 9h00 à 9h30
de 9h30 à 10h00
de 10h00 à 10h30
de 10h30 à 11h00
de 11h00 à 11h30
de 11h30 à 12h00


Fermeture de la DSDEN des Ardennes
de 12h00 à 12h30
de 12h30 à 13h00
de 13h00 à 13h30
de 13h30 à 13h45
de 13h45 à 14h00
de 14h00 à 14h30
de 14h30 à 15h00
de 15h00 à 15h30
de 15h30 à 16h00
de 16h00 à 16h30
après 16h30 Fermeture de la DSDEN des Ardennes
Tranche horaire à forte affluence
Tranche horaire à plus faible affluence
  • Période d'affluence - Accueil téléphonique
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
avant 8h45 Fermeture de la DSDEN des Ardennes
de 8h45 à 9h00
de 9h00 à 9h30
de 9h30 à 10h00
de 10h00 à 10h30
de 10h30 à 11h00
de 11h00 à 11h30
de 11h30 à 12h00


Fermeture de la DSDEN des Ardennes
de 12h00 à 12h30
de 12h30 à 13h00
de 13h00 à 13h30
de 13h30 à 13h45
de 13h45 à 14h00
de 14h00 à 14h30
de 14h30 à 15h00
de 15h00 à 15h30
de 15h30 à 16h00
de 16h00 à 16h30
après 16h30 Fermeture de la DSDEN des Ardennes
Tranche horaire à forte affluence
Tranche horaire à plus faible affluence

Les engagements de la DSDEN des Ardennes

Qualité de l'accueil

Les 12 engagements du référentiel Marianne

Le référentiel Marianne définit un ensemble de 12 engagements portant sur les modalité d'accueil dans les services publics. Il vise à apporter aux usagers des garanties sur les conditions et la performance de leur accueil.

Ce référentiel s'applique à toutes les organisations exerçant un service public.

Depuis 2010, nos services travaillent selon les principes d'amélioration continue et nous cherchons sans cesse à mieux répondre aux attentes de l'ensemble de nos usagers : parents, élèves, partenaires et personnels de l'Education nationale. En ce sens, nous réalisons chaque année une enquête de satisfaction auprès d'un échantillon d'usagers sur une période donnée.

tout savoir sur les engagements de la charte Marianne, les résultats de l'enquête annuelle et porter une suggestion ou une réclamation.



En savoir plus

Mise à jour : mai 2020.

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