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Projet académique 2018-2021

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Le guide l’apprentissage Grand Est

Toutes les formations professionnelles du CAP au diplôme d'ingénieur proposées en apprentissage dans la région Grand Est à la rentrée 2018.

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- PRÉPARER SON ORIENTATION [+]
- POLITIQUE ACADEMIQUE DE L'ORIENTATION [+]
- FORMATION INITIALE [+]
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- FORMATION CONTINUE DES ADULTES [+]
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Les valeurs de la République

Transmettre les valeurs de la République et les faire vivre au quotidien dans les écoles et les établissements scolaires est au cœur des missions de l'Éducation nationale. Ces valeurs qui fondent la cohésion nationale sont des repères fondamentaux. Selon les termes même de la Constitution de la Ve République, la France est « une République indivisible, laïque, démocratique et sociale ».

Faire partager et comprendre les valeurs de laïcité, de citoyenneté, de culture de l'engagement, et de lutte contre toutes les formes de discrimination, est au cœur de la mobilisation de tous les acteurs de l'École publique.

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- UNE ÉCOLE INCLUSIVE [+]
- UNE ÉCOLE OUVERTE VERS L'EXTERIEUR [+]
- UNE ÉCOLE QUI OFFRE AUX ÉLÈVES UN PARCOURS ÉDUCATIF [+]
- UNE ÉCOLE QUI FAVORISE LA CULTURE SCIENTIFIQUE ET TECHNOLOGIQUE [+]
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Portail pédagogique

Dans le cadre de la feuille de route numérique de l'académie de Reims, la délégation académique au numérique éducatif a œuvré à la réalisation du portail pédagogique.

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Accueil

DSDEN des Ardennes

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La Direction des services départementaux de l'Éducation nationale des Ardennes - DSDEN 08
Informations pratiques

Vous pouvez également depuis cette page, accéder à l'organigramme de la DSDEN des Ardennes.

20, avenue François Mitterrand
CS 90101
08011 Charleville-Mézières Cedex

Téléphone : 03.24.59.71.50

Télécopie : 03.24.57.51.82

Ouvert au public du lundi au vendredi, de 8h45 à 11h30 et de 13h45 à 16h30

Se rendre à la DSDEN des Ardennes

Plan d'accès

Venir à la DSDEN des Ardennes en bus

La DSDEN est accessible facilement en bus, en empruntant :

les lignes 12 et 16, à l'arrêt Macé - Montjoly
la ligne 15, à l'arrêt Métropolis

Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter le site du réseau des transports de l'agglomération de Charleville-Mézières.

Pour connaître :

Venir à la DSDEN des Ardennes en voiture

Des places de stationnement libres sont disponibles à proximité de la DSDEN des Ardennes, rue François Mitterrand.

En savoir plus sur les stationnement proposés par la ville de Charleville-Mézières.

Personnes à mobilité réduite

La DSDEN des Ardennes est accessible facilement aux personnes à mobilité réduite et est équipée d'un ascenseur intérieur.

Des places de stationnement réservées à cet effet existent rue François Mitterrand, en face de nos locaux.

Les horaires d'affluence

Nos services sont ouverts au public du lundi au vendredi de 8h45 à 11h30 et de 13h30 à 16h30. Ils connaissent des affluences plus importantes de 8h45 à 10h00 et de 13h45 à 15h00.

Période d'affluence - Accueil physique

	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi
avant 8h45	Fermeture de la DSDEN des Ardennes
de 8h45 à 9h00
de 9h00 à 9h30
de 9h30 à 10h00
de 10h00 à 10h30
de 10h30 à 11h00
de 11h00 à 11h30
de 11h30 à 12h00	Fermeture de la DSDEN des Ardennes
de 12h00 à 12h30
de 12h30 à 13h00
de 13h00 à 13h30
de 13h30 à 13h45
de 13h45 à 14h00
de 14h00 à 14h30
de 14h30 à 15h00
de 15h00 à 15h30
de 15h30 à 16h00
de 16h00 à 16h30
après 16h30	Fermeture de la DSDEN des Ardennes

		Tranche horaire à forte affluence
		Tranche horaire à plus faible affluence

Période d'affluence - Accueil téléphonique

	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi
avant 8h45	Fermeture de la DSDEN des Ardennes
de 8h45 à 9h00
de 9h00 à 9h30
de 9h30 à 10h00
de 10h00 à 10h30
de 10h30 à 11h00
de 11h00 à 11h30
de 11h30 à 12h00	Fermeture de la DSDEN des Ardennes
de 12h00 à 12h30
de 12h30 à 13h00
de 13h00 à 13h30
de 13h30 à 13h45
de 13h45 à 14h00
de 14h00 à 14h30
de 14h30 à 15h00
de 15h00 à 15h30
de 15h30 à 16h00
de 16h00 à 16h30
après 16h30	Fermeture de la DSDEN des Ardennes

		Tranche horaire à forte affluence
		Tranche horaire à plus faible affluence

Les engagements de la DSDEN des Ardennes

Qualité de l'accueil

Les 12 engagements du référentiel Marianne

Le référentiel Marianne définit un ensemble de 12 engagements portant sur les modalité d'accueil dans les services publics. Il vise à apporter aux usagers des garanties sur les conditions et la performance de leur accueil.

Ce référentiel s'applique à toutes les organisations exerçant un service public.

Depuis 2010, nos services travaillent selon les principes d'amélioration continue et nous cherchons sans cesse à mieux répondre aux attentes de l'ensemble de nos usagers : parents, élèves, partenaires et personnels de l'Education nationale. En ce sens, nous réalisons chaque année une enquête de satisfaction auprès d'un échantillon d'usagers sur une période donnée.

tout savoir sur les engagements de la charte Marianne, les résultats de l'enquête annuelle et porter une suggestion ou une réclamation.